Podmínky služby

1. Identifikace prodávajícího a provozovatele e-shopu Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu Svět psychologie je:

  • Obchodní jméno: MIROCHA Damian Mirocha

  • REGON (IČO): 544759057

  • NIP (DIČ): 5512678593

  • Adresa podnikání: 34-106 Mucharz, Polsko

  • Obchodní název e-shopu: Svět psychologie

  • Internetová stránka: https://svetpsychologie.cz/

  • E-mail pro zákaznickou podporu: svetpsychologie@onet.eu

2. Kontaktní údaje Zákazník může kontaktovat prodávajícího v otázkách objednávky, platby, doručení digitálního produktu, reklamace nebo vrácení peněz na e-mailové adrese: svetpsychologie@onet.eu nebo telefonicky na čísle: 789131227. Doporučený způsob kontaktu je e-mailová komunikace.

3. Předmět prodeje Internetový obchod Svět psychologie nabízí digitální produkty, zejména e-booky ve formátu PDF. Produkty dostupné v obchodě jsou dodávány výlučně v digitální formě. Nejedná se o fyzické knihy, tištěné produkty ani produkty doručované poštou nebo kurýrem. Digitální produkty jsou určené pro osobní použití zákazníka.

4. Popis zboží nebo služby Každý produkt v internetovém obchodě obsahuje popis produktu, název, informaci o digitální formě produktu, cenu a další dostupné informace uvedené na stránce produktu. Zákazník bere na vědomí, že předmětem koupě je digitální obsah, který je dodán elektronicky po úspěšné platbě.

5. Objednávka a uzavření smlouvy Zákazník může vytvořit objednávku prostřednictvím internetového obchodu na stránce svetpsychologie.cz. Pro vytvoření objednávky je nutné zvolit produkt, vyplnit požadované údaje (zejména e-mailovou adresu), zvolit způsob platby a potvrdit objednávku. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím vzniká po potvrzení objednávky a úspěšném provedení platby.

6. Cena, měna a DPH Ceny produktů jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny v měně EUR nebo CZK, podle nastavení lokalizace trhu. Předávající není plátcem DPH v Polsku (osvobození pro malé podnikatele). Uvedené ceny jsou konečné.

7. Platební metody Platbu za objednávku je možné provést prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených v pokladně obchodu. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Shopify Payments nebo jiných dostupných služeb zobrazených v pokladně (nap(ř. platba kartou, Apple Pay, Google Pay).

8. Dodání digitálního produktu Digitální produkt je zákazníkovi dodán elektronicky okamžitě po úspěšném zaplacení objednávky. Dodání probíhá zasláním odkazu ke stažení produktu na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Digitální produkt není doručován poštou ani kurýrem. Zákazník je zodpovědný za správné uvedení e-mailové adresy.

9. Náklady na dodání Dodání digitálních produktů je zcela zdarma. Cena za dodání digitálního produktu je 0 CZK / 0 EUR.

10. Odstoupení od smlouvy při digitálním obsahu Zákazník bere na vědomí, že předmětem prodeje jsou digitální produkty dodávané elektronicky. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku zákazník ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud byl digitální obsah dodán s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

11. Vrácení peněz, výměna produktu a reklamační postup Zákazník může kontaktovat prodávajícího v případě problému s objednávkou na e-mailu: svetpsychologie@onet.eu. Žádost by měla obsahovat jméno, e-mail z objednávky, číslo objednávky a stručný popis problému. Vzhledem k digitální povaze produktů není možné produkt fyzicky vrátit. Prodávající každou žádost posoudí individuálně, zejména v případě technické chyby nebo nedoručení produktu.

12. Reklamace Pokud zákazník neobdrží zakoupený produkt, odkaz ke stažení nefunguje nebo produkt nelze otevřít, může kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese: svetpsychologie@onet.eu. Prodávající se zavazuje prověřit reklamaci a odpovědět zákazníkovi v přiměřené lhůtě.

13. Autorská práva a používání digitálních produktů Všechny digitální produkty dostupné v internetovém obchodě jsou chráněny autorským právem. Zakoupený digitální produkt je určen výhradně pro osobní použití zákazníka. Zákazník není oprávněn produkt kopírovat, dále prodávat, veřejně sdílet, upravovat ani šířit třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

14. Ochrana osobních údajů Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na adrese: https://svetpsychologie.cz/policies/privacy-policy

15. Produkty určené pro dospělé Internetový obchod Svět psychologie nenabízí produkty určené výhradně pro dospělé (alkohol, tabák atd.). Obsah produktů slouží výhradně pro vzdělávací a informační účely.

16. Obchodní podmínky v potvrzení objednávky Zákazník má možnost seznámit se s těmito obchodními podmínkami před dokončením objednávky. Odkaz na ně je také součástí e-mailu potvrzujícího objednávku.

17. Omezení dodání a mezinárodní objednávky Produkty jsou doručovány elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka bez ohledu na zemi původu nebo fyzickou adresu, pokud internetové připojení umožňuje stažení souboru.

18. Bezpečnost plateb Platby kartou jsou zabezpečeny systémem 3D Secure v rámci integrace s platební bránou Shopify Payments.

19. Zákaznická podpora V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se produktů nebo objednávek nás kontaktujte na e-mailu: svetpsychologie@onet.eu.

20. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu svetpsychologie.cz. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Pro zákazníka jsou závazné podmínky platné v čase vytvoření objednávky.